Was wollt ihr wissen?

Finde antworten auf alle Fragen rund um unsere Produkte, wie man sie trägt und pflegt, zu Versand & Retoure und B2B.

Produktanwendung und -pflege

Der Scrunchie Clip funktioniert wie ein Karabinerhaken. Einfach den Clip an einer Schlaufe, einem Henkel oder Reißverschluss der Tasche einhängen – fertig!

Unsere Scrunchies werden aus hochwertigen, haarschonenden Materialien gefertigt. Unsere Scrunchies bestehen aus feiner Mulberry Seide. Details findest du unter Materialien.

Nein, der Clip ist so konzipiert, dass er deine Tasche nicht beschädigt. Die glatte Oberfläche verhindert Kratzer oder Reibungsspuren.

Ja! Der Clip eignet sich auch, um den Scrunchie z. B. an deinem Schlüsselbund, Gürtel oder Rucksack zu befestigen.

Unsere Scrunchie Clips sind universell einsetzbar und passen zu allen Scrunchie-Größen, die wir anbieten.

Die Scrunchies reinigst du am besten mit Handwäsche oder maximal bei 30 Grad. Bitte nicht bügeln oder glätten! Sie können aber gesteamt werden.

Bitte beachet die Pflegehinweise auf dem Etikett oder in der Produktbeschreibung.

Versand & Retoure

In der Regel schaffen wir die Bestellung noch am selbst Werktag zu versenden, es sei denn DHL hat die Bestellungen bereits abgeholt, was in der Regel täglich zwischen 14-15 Uhr der Fall ist. Meldet Euch unbedingt, wenn ihr eine EXPRESS-Zustellung wünscht. Wir machen es definitiv möglich und gehen liebend gerne auf Eure Wünsche ein. Meldet Euch unter hi@lenika.shop

Ab dem Versanddatum Deiner Bestellung hast Du 14 Tage Zeit, um Deine Bestellung bei www.lenika.shop zurückzusenden. Die Artikel müssen in einwandfreiem, ungetragenem Zustand sein und alle Etiketten bzw. originalen Verpackungen müssen vorhanden sein.

Deine Bestellung enthält kein vorgedrucktes Rücksendeetikett. Um eine Erstattung zu erhalten ist es notwendig, eine Retourenanfrage an uns zu stellen. Richte diese an hi@lenika.shop. Du bekommst dann alle Informationen samt Rücksendelabel zum Ausdrucken an die hinterlegte Email-Adresse geschickt. Eine Rücksendung kostet pauschal (innerhalb Deutschland) 1,99 Euro und wird pauschal mit Deinem zu erstattenden Betrag verrechnet. Außerhalb Deutschland kostet die Rücksendung 50% des Versandbetrages, den wir ebenso bei der Rückerstattung verrechnen. Bitte nutze für die Rücksendung unsere Verpackungen, dann kannst Du Dir sicher sein, dass die Ware auch sicher und unversehrt bei uns eintrifft. Die Verarbeitungsdauer samt Rückerstattung des Geldbetrages auf Dein ursprüngliches Zahlungsmittel wird in der Regel bis zu 14 Tage dauern. Wir danken für Dein Verständnis.

Solltest Du ansonsten Fragen zu Deiner Bestellung haben - melde Dich gerne persönlich bei uns über hi@lenika.shop.

Retouren sind weder für die Umwelt noch für uns die beste Lösung – manchmal aber unvermeidbar. Damit wir gemeinsam bewusster handeln können, berechnen wir für die Abwicklung lediglich einen kleinen Anteil der tatsächlichen Kosten: 1,99 €.

Wenn du dir bei deiner Auswahl unsicher bist oder Stylingtipps wünschst, melde dich gerne vorab bei uns: hi@lenika.shop

B2B

Du bist Inhaber:in eines Concept Stores, Friseurs, Hotels, Kosmetikstudios, Spas? Dann bist Du bei uns genau richtig. Unsere Scrunchies sind wundervolle Geschenke an sich selbst oder andere. Machen Freude, haben einen großen Nutzen und sind von wirklich toller Qualität. Unsere Konditionen sind fair und machen Spaß. Selbst die Erstorder ist an Dein Surrounding anpaßbar. Da uns wichtig ist, dass unsere Partner zu uns passen, bitten wir Dich damit fein zu sein, dass wir Deinen BtoB Login-Antrag überprüfen und Dir persönlich den Bereich freischalten. Denn am Ende funktioniert es für beide Seiten am Besten, wenn es ein Match ist. Zur Anmeldung: HIER!

Wenn unsere Partnerschaft funktioniert, dann ist es uns das größte Anliegen auch eine gemeinsame Scrunchie-Edition zu entwerfen. Und wenn das gut klappt, dann auch gerne immer wieder und wieder! Wir sind gespannt auf all Eure Ideen und Wünsche.