Versand & Rücksendung

Wir möchten, dass dein LENIKA Paket dich schnell und zuverlässig erreicht. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Bestellung.

Sollte etwas einmal nicht passen oder deinen Erwartungen nicht entsprechen, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unkompliziert retournieren. Schreib uns dazu einfach eine E-Mail an hi@lenika.shop, damit wir alles gemeinsam abstimmen können.

Falls du Fragen zum Versand oder deiner Retoure hast, melde dich jederzeit – wir sind für dich da und helfen dir gerne weiter.

 

 

So funktioniert die Rückgabe

Ab dem Versanddatum Deiner Bestellung hast Du 14 Tage Zeit, um Deine Bestellung bei LENIKA zurückzusenden. Die Artikel müssen in einwandfreiem, ungetragenem Zustand sein und alle Etiketten bzw. originalen Verpackungen müssen vorhanden sein.

Deine Bestellung enthält kein vorgedrucktes Rücksendeetikett. Um eine Erstattung zu erhalten ist es notwendig, eine Retourenanfrage an uns zu stellen. Richte diese an hi@lenika.shop. Du bekommst dann alle Informationen samt Rücksendelabel zum Ausdrucken an die hinterlegte Email-Adresse geschickt.

Eine Rücksendung kostet pauschal (innerhalb Deutschland) 1,99 Euro und wird pauschal mit Deinem zu erstattenden Betrag verrechnet. Außerhalb Deutschland kostet die Rücksendung 50% des Versandbetrages, den wir ebenso bei der Rückerstattung verrechnen. Bitte nutze für die Rücksendung unsere Verpackungen, dann kannst Du Dir sicher sein, dass die Ware auch sicher und unverletzt bei uns eintrifft.

Die Verarbeitungsdauer samt Rückerstattung des Geldbetrages auf Dein ursprüngliches Zahlungsmittel wird in der Regel bis zu 14 Tage dauern. Wir danken für Dein Verständnis.
Solltest Du ansonsten Fragen zu Deiner Bestellung haben - melde Dich gerne persönlich bei uns über hi@lenika.shop.